やっと、動き出したのか・・・って、カンジ。
2007年2月4日ほぼ毎日、
ほぼ同じ時間に、
全く同じ内容のクレームが、
違う取引先から、
電話でかかってくる。
・・・というのは、実はあたし
『はぁ・・・いいかげん、精神的にまいるよ・・・；』
と思い始めてたのだった。
もちろん、上司やその上のトップにも、そのつど報告はしていたんだけどさ・・・。
おととい、電話の向こうで怒られたことを、
「あえて」一応、ほかのメンバーにも報告ね・・・って形で、部署の引継ぎノートに書いておいた（だって、朝番の人たちは、タイミング的にこのクレームの電話を取る機会がないから、わからないはずなんだもの・・・）。
どうやらそれで、ようやく、会社側としても対策に乗り出した・・・っていうか、根本的な解決に向けて、動き出した・・・ってカンジ。
レスで、Aさんがあたし宛に
「原因は、○○が●●だったからだそうです。
担当である△△さんから、先方にはお話したそうです。
▲▲部署の方で、□□の対策をとるそうです」
と書いてくれてた。
・・・もー・・・。
だから・・・これまで何度も何度も何度も何度も！
「取引先Aさんから、□□の件でこういうクレームきてます。■■してほしいそうです」
「取引先Bさんから、□□がまずいとクレームきてます」
「取引先Cさんから・・・（以下同文）」
毎日、同じ時刻にくるこのクレームを！
上司やその上のトップには、報告してあるのに・・・っ！
「今」自分がいる場所でしか全体の状況を捉えようとしてないから、
「・・・？（なんでそんなクレーム言うの？）」
ってしか思わないんだよなぁ＃
まさに、事件は会議室で起きてるんじゃないよと。
現場で起きてるんだよと、思ったんだけどもアタシ（←テレビも映画も観たことないから、このセリフも不正確だけど；）。
・・・ま、今日Hさんと話したけど、取引先さんに関しては、あくまでも担当はTさんになるから、あたし達は状況の説明だけをして、あとは担当のTさんに対処させます、って言わないと、余計めんどくさいことになるよ・・・と。
てっきり、窓口（担当）であるTさんも、そのクレームに関しては、把握してるもんだと思ってた・・・そうでもなかったのかぁ・・・。
ん〜、話したっていうから、なんとか収めてくれた・・・んだろう・・・多分・・・？；
（あたしが、ムカッときてつい
「打ち合わせの際に、その件は（担当Tさんに、要望として）お話していないのですか？」
って言って
「打ち合わせは関係ないだろう！そっちでどうにかしろ！」
と怒らせてしまった）
でもなぁ・・・『王様の耳はロバの耳〜！』（させてよ・・・；）
自分もその店のトップなんだから、こっちに対しても
「トップを出せ！」
って言えばいいのに。
なんで電話に出た、ただの事務員に、あそこまで文句言うわけ？
・・・と思ったよ、正直。
「毎日こんなことでこっちは電話してる！いいかげんにしろ！」
って言うんだったらさぁ・・・はぁ＃
なんかよぅ・・・こないだのタクシーの件といい・・・『じいちゃん不信』になりそうだわ・・・★
昨日までの寒さに比べると、まだ今日はマシだったな。
湿気があるから、やっぱだいぶ違う。
それでも寒くて、仕事中・・・ペンを持つ手が（かじかんで）動かない。
パソコンに向かっても、キーボードを打つ指が（かじかんで）動かない・・・指が・・・お、重い・・・☆
外気がモロに入ってくるから、手が冷えて冷えて。
でも、空気に湿り気があるから、部屋に入る風は冷たいんだけど、足元冷える・・・とまではいかなくて、逆に動けたのが助かった。
問題は、あたしのオウチ、なのだよね・・・（涙
すきま風ピ〜プ〜だし、フローリングは底冷え。
オウチの空気がもう、寒いんだモノ・・・（震
なんとか・・・なんとかアノ手この手で凌いでるけどね。
エア縄跳び、昨日から（本来のノルマの）500回を跳んでるから、基礎代謝も少しは良くなってる・・・だろう！と信じているよ・・・；
*******カラダメモ*******
ん〜
生理、昨日チョロリの今日も少し。
昨日今日は、イントロダクションなのかも。
ちゃんとくるのは、あしたから、かな〜。
ところで、今日、風呂入って気づいた！
ハラの手術痕・・・ハラの折り目から上側（おへそのすぐ下）が、皮膚の表面、ぺちゃんこになってた！
『おお〜！（さすがにまだ色は違うけど）傷の後に出来た皮膚と、もともとの皮膚で出来ていた凸凹がなくて、するっと平らになってる〜！』
思わず指でなでた。
嬉しいなぁ〜。
いかにも
『ここなんです、切った痕・・・★』
っていう、ボッコリした傷痕、
（これ、このままずっと残るんだろうなぁ・・・）
って、半分諦めてたから。
まるまる3ヶ月が経過したから、かなぁ。
さすがに、ハラの折り目から下側（剃毛したトコ）は、まだ生々しい傷痕がボッコリ、なんだけど・・・いずれはこれも、つるりん、と平らになるんだろうな。
・・・なるんだと信じたーい！
エア縄跳びが効いたのかな！？ エヘヘ〜♪
ほぼ同じ時間に、
全く同じ内容のクレームが、
違う取引先から、
電話でかかってくる。
・・・というのは、実はあたし
『はぁ・・・いいかげん、精神的にまいるよ・・・；』
と思い始めてたのだった。
もちろん、上司やその上のトップにも、そのつど報告はしていたんだけどさ・・・。
おととい、電話の向こうで怒られたことを、
「あえて」一応、ほかのメンバーにも報告ね・・・って形で、部署の引継ぎノートに書いておいた（だって、朝番の人たちは、タイミング的にこのクレームの電話を取る機会がないから、わからないはずなんだもの・・・）。
どうやらそれで、ようやく、会社側としても対策に乗り出した・・・っていうか、根本的な解決に向けて、動き出した・・・ってカンジ。
レスで、Aさんがあたし宛に
「原因は、○○が●●だったからだそうです。
担当である△△さんから、先方にはお話したそうです。
▲▲部署の方で、□□の対策をとるそうです」
と書いてくれてた。
・・・もー・・・。
だから・・・これまで何度も何度も何度も何度も！
「取引先Aさんから、□□の件でこういうクレームきてます。■■してほしいそうです」
「取引先Bさんから、□□がまずいとクレームきてます」
「取引先Cさんから・・・（以下同文）」
毎日、同じ時刻にくるこのクレームを！
上司やその上のトップには、報告してあるのに・・・っ！
「今」自分がいる場所でしか全体の状況を捉えようとしてないから、
「・・・？（なんでそんなクレーム言うの？）」
ってしか思わないんだよなぁ＃
まさに、事件は会議室で起きてるんじゃないよと。
現場で起きてるんだよと、思ったんだけどもアタシ（←テレビも映画も観たことないから、このセリフも不正確だけど；）。
・・・ま、今日Hさんと話したけど、取引先さんに関しては、あくまでも担当はTさんになるから、あたし達は状況の説明だけをして、あとは担当のTさんに対処させます、って言わないと、余計めんどくさいことになるよ・・・と。
てっきり、窓口（担当）であるTさんも、そのクレームに関しては、把握してるもんだと思ってた・・・そうでもなかったのかぁ・・・。
ん〜、話したっていうから、なんとか収めてくれた・・・んだろう・・・多分・・・？；
（あたしが、ムカッときてつい
「打ち合わせの際に、その件は（担当Tさんに、要望として）お話していないのですか？」
って言って
「打ち合わせは関係ないだろう！そっちでどうにかしろ！」
と怒らせてしまった）
でもなぁ・・・『王様の耳はロバの耳〜！』（させてよ・・・；）
自分もその店のトップなんだから、こっちに対しても
「トップを出せ！」
って言えばいいのに。
なんで電話に出た、ただの事務員に、あそこまで文句言うわけ？
・・・と思ったよ、正直。
「毎日こんなことでこっちは電話してる！いいかげんにしろ！」
って言うんだったらさぁ・・・はぁ＃
なんかよぅ・・・こないだのタクシーの件といい・・・『じいちゃん不信』になりそうだわ・・・★
昨日までの寒さに比べると、まだ今日はマシだったな。
湿気があるから、やっぱだいぶ違う。
それでも寒くて、仕事中・・・ペンを持つ手が（かじかんで）動かない。
パソコンに向かっても、キーボードを打つ指が（かじかんで）動かない・・・指が・・・お、重い・・・☆
外気がモロに入ってくるから、手が冷えて冷えて。
でも、空気に湿り気があるから、部屋に入る風は冷たいんだけど、足元冷える・・・とまではいかなくて、逆に動けたのが助かった。
問題は、あたしのオウチ、なのだよね・・・（涙
すきま風ピ〜プ〜だし、フローリングは底冷え。
オウチの空気がもう、寒いんだモノ・・・（震
なんとか・・・なんとかアノ手この手で凌いでるけどね。
エア縄跳び、昨日から（本来のノルマの）500回を跳んでるから、基礎代謝も少しは良くなってる・・・だろう！と信じているよ・・・；
*******カラダメモ*******
ん〜
生理、昨日チョロリの今日も少し。
昨日今日は、イントロダクションなのかも。
ちゃんとくるのは、あしたから、かな〜。
ところで、今日、風呂入って気づいた！
ハラの手術痕・・・ハラの折り目から上側（おへそのすぐ下）が、皮膚の表面、ぺちゃんこになってた！
『おお〜！（さすがにまだ色は違うけど）傷の後に出来た皮膚と、もともとの皮膚で出来ていた凸凹がなくて、するっと平らになってる〜！』
思わず指でなでた。
嬉しいなぁ〜。
いかにも
『ここなんです、切った痕・・・★』
っていう、ボッコリした傷痕、
（これ、このままずっと残るんだろうなぁ・・・）
って、半分諦めてたから。
まるまる3ヶ月が経過したから、かなぁ。
さすがに、ハラの折り目から下側（剃毛したトコ）は、まだ生々しい傷痕がボッコリ、なんだけど・・・いずれはこれも、つるりん、と平らになるんだろうな。
・・・なるんだと信じたーい！
エア縄跳びが効いたのかな！？ エヘヘ〜♪
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